t沈阳文化遗产保护中心下属场馆 (郑家洼子青铜短剑陈列馆、盛京碑林陈列馆）2025 年物业服务招标公告
· 2025-01-02
项目概况
沈阳文化遗产保护中心下属场馆 (郑家洼子青铜短剑陈列馆、盛京碑林陈列馆）2025 年物业服务招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于2025年01月23日 09时00分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：JH24-210100-13958
项目名称：沈阳文化遗产保护中心下属场馆 (郑家洼子青铜短剑陈列馆、盛京碑林陈列馆）2025 年物业服务
包组编号：001
预算金额（元）：551400
最高限价（元）：551400
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1.项目基本情况
1.1物业情况| 物业名称 | 物业地址 |
| 盛京碑林陈列馆 | 沈阳市皇姑区塔湾街45巷15号 |
| 郑家洼子青铜短剑墓陈列馆 | 沈阳市于洪区杨士街郑家三委青铜东巷23号 |
| 名称 | 明细 | 服务内容及标准 | |
| 建筑名称1：郑家洼子青铜短剑墓陈列馆建筑名称2：盛京碑林陈列馆 | 1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆主体建筑2、盛京碑林陈列馆大殿，长廊，三个山门 | ||
| 总面积 | 建筑面积（㎡） | 郑家洼子青铜短剑墓陈列馆建筑面积：500㎡2、盛京碑林陈列馆建筑面积:1688㎡ | 见3.6秩序维护服务 |
| 需保洁面积（㎡） | 1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆建筑面积：500㎡2、盛京碑林陈列馆建筑面积:1688㎡ | 见3.4保洁服务 | |
| 门窗 | 门窗总数量（个）及总面积（㎡） | 1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆门窗总数：15套窗户、7个门2、盛京碑林陈列馆门窗总数：16套窗，14个门(大殿4扇窗户、办公室12扇窗户)(大殿6个门、3个山门、办公室8个门) | 见3.2房屋维护服务 3.4保洁服务 |
| 地面 | 地面各材质及总面积（㎡） | 郑家洼子青铜短剑墓陈列馆地面材质：耐磨漆总面积400㎡盛京碑林陈列馆地面材质:石砖总面积：3900㎡. | 见3.2房屋维护服务 3.4保洁服务 |
| 内墙饰面 | 内墙饰面各材质及总面积（㎡） | 郑家洼子青铜短剑墓陈列馆内墙饰面:办公区：乳胶漆总面积，展厅：木饰盛京碑林陈列馆内墙饰面:乳胶漆 | 见3.2房屋维护服务 3.4保洁服务 |
| 顶面 | 顶面各材质及总面积（㎡） | 郑家洼子青铜短剑墓陈列馆顶面各材质:办公区：乳胶漆，展厅：格栅盛京碑林陈列馆顶面各材质:办公室顶面乳胶漆，大殿山、门顶面木饰 | 见3.2房屋维护服务 3.4保洁服务 |
| 外墙 | 外墙各材质及总面积（㎡） | 郑家洼子青铜短剑墓陈列馆外墙各材质:干挂石材盛京碑林陈列馆外墙各材质:石砖 | 见3.2房屋维护服务 3.4保洁服务 |
| 外墙需清洗面积（㎡） | 郑家洼子青铜短剑墓陈列馆外墙外墙需清洗面积:400㎡ | 见3.4保洁服务 | |
| 卫生间 | 卫生间数量（个）及总面积（㎡） | 郑家洼子青铜短剑墓陈列馆卫生间数量:1面积：10㎡盛京碑林陈列馆卫生间数量:1面积：10平米㎡ | 见3.4保洁服务 |
| 垃圾存放点 | 各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个） | 郑家洼子青铜短剑墓陈列馆垃圾存放点位置及数量:1个垃圾箱，园区东侧盛京碑林陈列馆垃圾存放点位置及数量:院内，4个垃圾箱， | 见3.4保洁服务 |
| 空调系统 | 郑家洼子青铜短剑墓陈列馆卫生间数量:一挂式，一立式，均过保盛京碑林陈列馆空调:立式空调3台、壁挂式空调 1台，均过保 | 见3.6秩序维护服务 3.3公用设施设备维护服务 | |
| 采暖系统 | 郑家洼子青铜短剑墓陈列馆：地热2、盛京碑林陈列馆：无供暖 | 见3.6秩序维护服务 3.3公用设施设备维护服务 | |
| 消防系统 | 1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆消防系统：火灾报警控制台1，消防设备数量：水基灭火器：16（在保），2、盛京碑林陈列馆消防系统：无，消防设备数量：水基灭火器：16（在保） | 见3.6秩序维护服务 3.3公用设施设备维护服务 | |
| 安防系统 | 1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆安防系统：火灾报警控制台1，监控探头：14，过保2、盛京碑林陈列馆安防系统：无填写安防系统的构成填写安防设备的数量、是否在质保期内 | 见3.6秩序维护服务 3.3公用设施设备维护服务 | |
| 照明系统 | 1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆照明设备：展厅射灯：39个，办公室灯：10。过保2、盛京碑林陈列馆照明设备：无 | 见3.6秩序维护服务 3.3公用设施设备维护服务 | |
| 供配电系统 | 1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆供配电系统：低压柜：22、盛京碑林陈列馆供配电系统：低压柜：2 | 见3.3公用设施设备维护服务 | |
| 名称 | 明细 | 服务内容及标准 |
| 室外面积 | 1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆室外面积2000㎡2、盛京碑林陈列馆室外面积：2200㎡ | 见3.4保洁服务 3.6秩序维护服务 |
| 绿化 | 1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆绿化面积：100㎡2、盛京碑林陈列馆绿化面积：300㎡ | 见3.4保洁服务 3.5绿化服务 |
| 广场 | 1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆广场面积：1000㎡2、盛京碑林陈列馆广场面积：2000㎡ | 见3.4保洁服务 3.6秩序维护服务 |
| 垃圾箱 | 1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆垃圾箱：12、盛京碑林陈列馆垃圾箱：4 | 见3.4保洁服务 |
| 室外配电箱 | 1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆室外配电箱：无2、盛京碑林陈列馆室外配电箱：1 | 见3.4保洁服务 3.3公用设施设备维护服务 |
| 监控 | 1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆监控：142、盛京碑林陈列馆监控：失效 | 见3.4保洁服务 3.3公用设施设备维护服务 |
| 指示牌、显示屏 | 1、郑家洼子青铜短剑墓陈列馆指示牌：4，显示屏：12、盛京碑林陈列馆指示牌：38 | 见3.4保洁服务 3.3公用设施设备维护服务 |
3物业管理服务内容及标准
物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、秩序维护服务、食堂餐饮服务等。
3.1基本服务| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 目标与责任 | 结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。 |
| 2 | 服务人员要求 | （1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。 |
| （2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。 | ||
| （3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。 | ||
| （4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。 | ||
| （5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。 | ||
| 3 | 保密和思想政治教育 | （1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。 |
| （2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。 | ||
| （3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。 | ||
| （4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。 | ||
| 4 | 档案管理 | （1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。 |
| （2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④秩序维护服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。 | ||
| （3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。 | ||
| （4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。 | ||
| 5 | 分包供应商管理 | （1）合理控制外包服务人员数量和流动率。 |
| （2）根据采购人要求明确对分包供应商的要求，确定工作流程。 | ||
| （3）明确安全管理责任和保密责任，签订安全管理责任书和保密责任书。 | ||
| （4）开展服务检查和监管，评估服务效果，必要时进行服务流程调整。 | ||
| （5）根据工作反馈意见与建议，持续提升服务品质。 | ||
| 6 | 服务改进 | （1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。 |
| （2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。 | ||
| （3）需整改问题及时整改完成。 | ||
| 7 | 重大活动后勤保障 | （1）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。 |
| （2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。 | ||
| （3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。 | ||
| 8 | 应急保障预案 | （1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。 |
| （2）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。 | ||
| （3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。 | ||
| （4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。 | ||
| 9 | 服务方案及工作制度 | （1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。 |
| （2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。 | ||
| （3）制定物业服务方案，主要包括：房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、保洁服务方案、秩序维护服务方案、会议服务方案等。 | ||
| 11 | 服务热线及紧急维修 | （1）设置24小时报修服务热线。 |
| （2）紧急维修应当15分钟内到达现场，不间断维修直至修复。 |
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 主体结构、围护结构、部品部件 | （1）每季度至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。 |
| （2）每季度至少开展1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 | ||
| （3）每半月至少开展1次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 | ||
| （4）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 | ||
| （5）办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。 | ||
| （6）通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。 | ||
| 2 | 其他设施 | （1）每半月至少开展1次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 |
| （2）每年至少开展1次防雷装置检测，发现失效，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 | ||
| （3）路面状态良好，地漏通畅不堵塞。 | ||
| 3 | 标识标牌 | （1）标识标牌符合《公共信息图形符号 第1部分：通用符号》（GB/T 10001.1）的相关要求，消防与安全标识符合《安全标志及其使用导则》（GB2894）、《消防安全标志 第1部分：标志》（GB13495.1）的相关要求。 |
| （2）每月至少检查1次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、路线指引正确、安装稳固。 |
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 基本要求 | （1）重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检1次。 |
| （2）每半月至少开展1次清洁，整洁有序、无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求。 | ||
| （3）按各设备机房国家标准规范规定维护/保管消防、通风、应急照明，防止小动物进入。 | ||
| （4）安全防护用具配置齐全，检验合格。 | ||
| （5）应急设施设备用品应当齐全、完备，可随时启用。 | ||
| 3 | 给排水系统 | （1）生活饮用水卫生符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749）的相关要求。 |
| （2）遇供水单位限水、停水，按规定时间通知采购人。 | ||
| （3）每季度至少开展1次对排水管进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅。 | ||
| 4 | 消防系统 | （1）消防设施的维护管理符合《建筑消防设施的维护管理》（GB25201）的相关要求。 |
| （2）消防设备检测符合《建筑消防设施检测技术规程》（GA503或XF503）的相关要求。 | ||
| （3）消防设施平面图、火警疏散示意图、防火分区图等按幢设置在楼层醒目位置。 | ||
| （4）消防系统各设施设备使用说明清晰，宜图文结合。 | ||
| （6）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。 | ||
| （7）消防监控系统运行良好，自动和手动报警设施启动正常。 | ||
| （8）正压送风、防排烟系统运行正常。 | ||
| 5 | 供配电系统 | （1）建立24小时运行值班监控制度。 |
| （2）对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位监测。 | ||
| （3）公共使用的照明、指示灯具线路、开关、接地等保持完好，确保用电安全。 | ||
| （4）核心部位用电建立高可控用电保障和配备应急发电设备，定期维护应急发电设备。 | ||
| （5）发生非计划性停电的，应当在事件发生后及时通知采购人，快速恢复或启用应急电源，并做好应急事件上报及处理工作。 | ||
| （6）复杂故障涉及供电部门维修处置的及时与供电部门联系，并向采购人报告。 | ||
| 6 | 弱电系统 | （1）安全防范系统维护保养符合《安全防范系统维护保养规范》（GA/T 1081）的相关要求。 |
| （2）保持监控系统、门禁系统、安全防范系统等运行正常，有故障及时排除。 | ||
| （3）更换的照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。 | ||
| （4）每周至少开展1次公共区域照明设备巡视。 |
3.4保洁服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
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